سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026
توضح هذه السياسة كيف يجمع متجر «هنا وبس» (hnawbas.net) بياناتك الشخصية ويستخدمها ويحميها، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
الجهة المسؤولة عن بياناتك
مؤسسة عبدالله محمد سعد الشهراني للتجارة — الرياض — السجل التجاري 1010735107 — البريد: info@hnawbas.net
البيانات التي نجمعها
- عند الطلب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، وملاحظات الطلب.
- عند الدفع بالتحويل البنكي: إيصال التحويل واسم المحوِّل للتحقق من الدفع. لا نخزّن بيانات البطاقات البنكية على موقعنا.
- عند التواصل معنا (واتساب، هاتف، بريد): ما تشاركه معنا من معلومات.
- إن أنشأت حسابًا: بيانات الدخول وسجل طلباتك.
- تلقائيًا عند تصفح الموقع: نوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي تزورها، وعنوان IP — عبر ملفات تعريف الارتباط وGoogle Analytics.
لماذا نستخدمها
| الغرض | البيانات | الأساس |
|---|---|---|
| تنفيذ طلبك وتوصيله والتواصل بشأنه | الاسم، الجوال، العنوان، البريد | تنفيذ العقد (طلبك) |
| إصدار الفاتورة الضريبية وحفظ السجلات | بيانات الطلب والفاتورة | التزام نظامي |
| الإرجاع والضمان وخدمة ما بعد البيع | بيانات الطلب | تنفيذ العقد |
| قياس الزيارات وتحسين الموقع | بيانات تصفح مجمّعة | موافقتك |
| العروض والرسائل التسويقية | الجوال أو البريد | موافقتك فقط |
مع من نشاركها
- شركات الشحن وموزعونا المعتمدون في الرياض وحائل — بالقدر اللازم للتوصيل أو الاستلام.
- Google (خدمة Google Analytics) — بيانات تصفح لقياس الزيارات، وقد تُعالج خارج المملكة.
- مزوّد استضافة الموقع، لتشغيله فقط.
- الجهات الحكومية المختصة عند وجود طلب أو التزام نظامي.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
- ضرورية: لحفظ سلة التسوق وجلسة الطلب، ولا يعمل الشراء بدونها.
- تحليلية (Google Analytics): تساعدنا على فهم استخدام الموقع وتحسينه.
- يمكنك حذف الكوكيز أو منعها من إعدادات متصفحك.
مدة الاحتفاظ
- بيانات الطلبات والفواتير: طوال المدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والتجارية.
- بيانات التواصل غير المرتبطة بطلب: حتى انتهاء الغرض منها، ثم تُحذف.
حماية البيانات
- اتصال مشفّر (HTTPS) في جميع صفحات الموقع.
- وصول محدود لبيانات الطلبات لمن يحتاجها لتنفيذ الطلب.
- في حال وقوع تسرّب يمس بياناتك، نُبلغ الجهة المختصة ونُخطرك وفق المدد التي يحددها النظام.
حقوقك
- العلم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- طلب إتلاف بياناتك عند انتفاء الحاجة إليها، مع مراعاة ما يلزمنا النظام بحفظه مثل الفواتير.
- الرجوع عن موافقتك في أي وقت.
- تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
لممارسة أي حق: راسلنا على info@hnawbas.net، ونرد خلال المدة النظامية.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، ونذكر تاريخ آخر تحديث أعلاها.