الشروط والأحكام
آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026
1. الأطراف
- «المتجر» أو «نحن»: متجر «هنا وبس» على hnawbas.net، وتديره مؤسسة عبدالله محمد سعد الشهراني للتجارة، الرياض، السجل التجاري 1010735107، الرقم الضريبي 311004910800003.
- «العميل» أو «أنت»: كل من يستخدم الموقع أو يشتري منه.
باستخدامك الموقع أو إتمامك طلبًا فأنت توافق على هذه الشروط.
2. المنتجات والمواصفات
- نبيع سلالم العلامة VTC، ومواصفاتها (الارتفاع، الحمولة، الوزن) مأخوذة من بيانات المورّد.
- نحرص على دقة الصور والأوصاف، وقد تختلف الألوان قليلًا بحسب الشاشة.
- الكميات بحسب التوفر.
3. الأسعار
- الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة.
- رسوم الشحن تظهر في ملخص الطلب قبل تأكيده.
- إذا ظهر سعر خاطئ بشكل واضح، نتواصل معك قبل التنفيذ، ولك إلغاء الطلب واسترداد كامل ما دفعته.
4. الطلب والإلغاء
- بعد إتمام الطلب يظهر لك ملخصه ورقمه، وقد نتواصل معك لتأكيد العنوان وموعد التوصيل.
- يمكنك إلغاء طلبك قبل شحنه دون أي رسوم.
- يحق لنا إلغاء الطلب في حالات: نفاد الكمية، أو تعذّر التواصل معك، أو خطأ واضح في السعر — مع رد كامل أي مبلغ مدفوع.
5. الدفع
- الدفع عند الاستلام: داخل الرياض وحائل.
- التحويل البنكي المسبق: لباقي المدن، ويُشحن الطلب بعد تأكيد وصول المبلغ.
- مع كل طلب فاتورة ضريبية.
- لن نطلب منك بيانات بطاقتك أو رمز التحقق عبر الهاتف أو واتساب.
6. الشحن والاستلام
- نوصّل لجميع مدن المملكة خلال 5 أيام، ونُبلغك إن تأخر التوصيل لظروف خارجة عن إرادتنا.
- يمكنك الاستلام من مستودعاتنا المعتمدة في الرياض وحائل.
- افحص المنتج عند الاستلام، وأبلغنا فورًا بأي تلف أو نقص.
7. تركيب سلّم الحائط
التركيب اختياري: داخل الرياض بـ 200 ريال شاملة الضريبة، وخارج الرياض نقدّم توجيهًا فنيًا للتركيب. لا تُرد رسوم التركيب بعد تنفيذه.
8. الإرجاع والضمان
- الإرجاع والاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- ضمان سنة واحدة ضد عيوب الصناعة.
9. الاستخدام الآمن وحدود المسؤولية
- استخدم السلم وفق تعليمات السلامة وفي حدود الحمولة القصوى المذكورة في صفحة المنتج.
- لا يتحمل المتجر الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو تجاوز الحمولة أو تعديل السلم، في الحدود التي يسمح بها النظام.
10. الملكية الفكرية
نصوص الموقع وصوره وشعاراته مملوكة للمتجر أو لأصحابها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن.
11. الخصوصية
نتعامل مع بياناتك وفق سياسة الخصوصية.
12. النظام المطبّق والنزاعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. نسعى لحل أي خلاف وديًا أولًا، وإلا تختص الجهات المختصة في المملكة بالنظر فيه.
13. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط، وتسري على طلبك النسخة المنشورة وقت إتمامه. للتواصل: info@hnawbas.net أو واتساب +966 58 208 6010.